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Im April habe ich mein Fahrrad gekauft und bin inzwischen viel gefahren. Ich bin mit dem Rad sehr zufrieden, obwohl ich nur 4 * vergeben habe. Warum? Das Herausnehmen des Akkus ist (jedenfalls für mich) ziemlich schwierig und wenig benutzerfreundlich: Es hakt, klemmt und quietscht. Zum Kundendienst: Ich bin zufrieden -das Rad wurde pünktlich geliefert und der Zusammenbau funktionierte … fast fertig stellte ich fest, dass der Kiox-Computer fehlte, Kontakt zum Kundenservice aufgenommen (telefonisch nochmal nachgefragt) alles klar, bekam eine Gutschrift und den Kontakt zu einem online-Laden wo ich das Ding bestellen konnte (weil Rose keins vorrätig hatte) und ich bekam zum „Trost“ 20 Euro on top für meinen Aufwand. Dann hatte ich das Problem den Lenker richtig einzustellen, da ich eine Schraube nicht lösen konnte – kurz zum Fahrradhändler, der das Problem schnell löste. Beim hantieren mit dem Akku – rein und raus nehmen – geht mir eine Hülsenmutter verloren – zum Baumarkt gefahren, hatten aber die Größe nicht – erneut Kundenservice kontaktiert, habe die Hülsenmutter und Schraube (+ Ersatzset) gratis und ohne Porto bekommen. Also alles in allem: Ich würde das Rad wiederkaufen!!!

Zum Bike selber kann ich noch nichts sagen. Der Service nach der Lieferung ist miserabel. Fahrrad lies sich nicht zusammenbauen (Lenkerneigung). Tel um Hilfe gebeten; Ruckruf versprochen; kam nie. Habe Fahrrad auf eigene Kosten in Ortswekstatt richten lassen. Beim Verkauf macht mann auf Du-Gemeinschaft; danach kommt nichts mehr Nie mehr Rose !!!!!! Lieber mehr ausgeben und vernünftigen Kundenservice genießen

Tolles Fahrrad und sehr schnelle Lieferung.